Nem márkahűek a közösségimédia-fogyasztók
Neil Stapley szerint a MySpace hanyatlása a bizonyíték arra, hogy a fogyasztók gond nélkül elhagynak egy oldalt a hónap új őrülete miatt, mely a közösségi hálók világában, a Twitter vagy a Facebook. Stapley állítja, hogy a MySpace erős márkanévvel rendelkezik, és ahhoz, hogy visszanyerje valaha volt népszerűségét, újra kell gondolnia stratégiáját.
A web 2.0-ás média használói kevés vagy szinte semennyi lojalitást nem mutatnak a márkákkal kapcsolatban, és a következő ajándék vagy promóció hatására már el is pártolnak az adott brandtől - állítja Neil Stapley, a szektor egyik jelentős szakembere, a Daddoda.com megalapítója. A szakember figyelmezteti a marketingeseket, hogy az egyik hálózatról a másikra való gyors átpártolás jelenségét tartsák észben, mert ez a későbbiekben sem várható, hogy változni fog.
“Ez a fajta márka-ugrálás folyatódni fog, amíg csak ingyenesek a közösségi hálózatok a fogyasztók számára. Nehéz most elhinni, de egy nap a Twitter csillaga is leáldoz majd a közösségi hálók örökké változó egén.” - tette hozzá.
Az Ultimate Twitter Study című tanulmány, melyet az InSites Consulting készített, azt találta, hogy sok tweetelő jobban szeretné, ha a márkák “emberibb” módon közelítenék meg őket, amikor kapcsolatba lépnek velük.
Forrás: BrandTrend.hu
