Reklám helyett
Korábbi bejegyzésekben már volt szó a fogyasztói hatalomátvételről, illetve a közösségi média növekvő jelentőségéről. Ezekkel a témákkal egyre több szakember foglalkozik, és egyre több szakember ír a paradigmaváltásról. Itt nemcsak arról van szó, hogy új eszközök kerültek a látótérbe, hanem leginkább a gondolkodásmódnak kell változnia. A hangsúly a párbeszéden van, azon, hogy bevonjuk a fogyasztót, hogy ne egyirányú legyen a kommunikáció. Már régóta érlelődik ez a váltás, úgy gondolom, a válság csak még inkább felgyorsította ezt.
Erről az új gondolkodásmódról szól Mányai Csaba Reklám helyett című könyve. A szerző 10 évig dolgozott stratégiai marketing területen, 5 évig interaktív területen. A könyvben bemutatott alapelvek szerint működő 21idea Interaction Design ügynökség alapítója és stratégiai igazgatója.
A könyv elején az új „hálózati valóság” világába vezet be minket, olvasókat, ami szükségessé teszi a változást, változtatást. „2010–ben a 10 legkeresettebb foglalkozás 2004–ben még csak nem is létezett. Havonta kb 3 milliárd keresést végeznek a Google–lal. Ebben az évben az egész világon több adatot generálnak, mint az előző 5000 évben összesen. A naponta küldött és fogadott szöveges üzenetek száma meghaladja a Föld népességének számát.” A változás tehát megtörténik, akár akarjuk, akár nem. A legnagyobb kihívást az ehhez való alkalmazkodás jelenti.
És hogy mi a megoldás?
Fogyasztóink figyelmét ne megvásárolni akarjuk, hanem érdemeljük ki. Ha felkeltettük az érdeklődését és biztosítjuk a kapcsolat létrejöttének lehetőségét, hajlandó lesz „beszélgetni” velünk és nem fogja elfordítani a fejét. Véleményük, kritikájuk segíthet, hiszen ennek tükrében kell változtatásokat eszközölni.
Ennek érdekében használjunk ki minden lehetséges érintkezési pontot. A kapcsolat felvételében nagy szerepet játszanak a digitális kor kínálta lehetőségek. Így ezeket mindenképp ismernünk kell. Természetesen minden eszköznek megvan a maga előnye és hátránya, tény, hogy nem minden célcsoportot lehet elérni ezekkel az eszközökkel.
Számomra a legfontosabb üzenete a könyvnek, hogy a fogyasztói értékekre koncentráljunk. Lássuk úgy magunkat és termékünket, ahogyan ők látnak minket. Így tudjuk lefordítani, hogy mi miatt értékes számukra a termékünk, mivel tudjuk „jobbá” tenni az életüket. A kapcsolatokon kívül helyezzük előtérbe az élményeket is, mert úgy gondolom, hogy ezek nagyban befolyásolják a döntéseiket.
A könyv nyelvezete egyszerű, érthetően fogalmaz a laikusok számára is. Hogy nem csak a szakmának szól a könyv, az is bizonyítja, hogy a kötet végén egy fogalomtár van. Az ebben szereplő kifejezéseket viszont a mű szellemében magyarázza meg. Például a klasszikus reklámozás a marketingkommunikáció eszköze, amely egy márka/termék/szolgáltatás egyirányú promócióján, a fogyasztók félbeszakításán és a figyelmük megvásárlásán alapul.
Ezen kívül rengeteg gyakorlati példát mutat be, képekkel, ábrákkal is illusztrálja mondanivalóját.
A nagy kérdés már csak az, hogy mikor és milyen formában történik meg ennek az új gondolkodásmódnak az átvétele, alkalmazása.
Mányai Csaba: Reklám helyett. HVG Kiadó Zrt., Budapest, 2009.
„2010–ben a 10 legkeresettebb foglalkozás 2004–ben még csak nem is létezett…” Amint elolvastam ezt a mondatot rögtön eszembe jutott ez a - ma már klasszikusnak mondható - videó:
http://www.youtube.com/watch?v=ljbI-363A2Q
Valószínűleg a szerző is innen vette a fenti mondatokat, ha nem is szó szerint. Amúgy belelapoztam a könyvbe, laikusoknak ajánlott, viszont annak aki az utóbbi egy-két évben figyelemmel követte a változásokat puszta pénzkidobás, hisz a témával kapcsolatban rengeteg anyag érhető el a neten ingyen.