На этой странице мы хотим помочь клиентам, не имеющим опыта сотрудничества с коммуникационными агентствами, понять специфику совместной работы.

Этапы работы.

Когда клиент обращается к нам с конкретными запросами, мы считаем целесообразным фиксировать по пунктам задачи и предполагаемые способы их решения.

Первая встреча помогает понять, возникнет ли необходимое доверие между сторонами, необходимое для решения задач.

Сначала мы выслушиваем клиента, после этого задаем конкретизирующие вопросы. Тот, кто обратился к нам, по всей вероятности, хотел бы повысить эффективность коммуникации. Если клиент раньше не занимался этим вопросом, потребуется полная поддержка, но возможен вариант, когда необходимо лишь частично скорректировать коммуникацию или помочь решить кризисную ситуацию. Во всех случаях мы стремимся предоставить клиенту качественные услуги, помочь в решении его проблемы. Мы хотим, чтобы наши клиенты поняли, что в лице наших сотрудников они найдут верных партнёров по коммуникации, которые применят все свои профессиональные знания и навыки для достижения высокого результата.

Важно, чтобы клиент, формулируя задачи, имел чёткое представление о конечном результате. Выбор форм и методов – это уже наша задача. Обычно мы просим клиентов после встречи сделать выводы и зафиксировать их в виде заметок, после чего предоставляем их друг другу, чтобы быть уверенными в том, что одинаково понимаем план действий. Затем мы просим клиента составить конкретное описание требований (brief).

Когда мы получаем brief, начинается активная часть нашей работы, хотя на данном этапы мы только готовим наше предложение. Оценивая степень сложности задачи, принимая во внимание человеческие и профессиональные качества, а также прежний опыт, подбираем сотрудников, образуем маленькую рабочую группу и назначаем ответственного руководителя проекта.

Совещаемся, при необходимости привлекаем внешних специалистов, подрядчиков и начинаем подготовительную исследовательскую работу, полагаясь на известные нам поддающиеся исследованию информационные источники, собираем и анализируем данные.

Периодически собираемся, делимся информацией, работаем до тех пор, пока не подготовим наше предложение для презентации партнёру. После принятия предложения согласуем детали, подготавливаем основные положения контракта.

Если у Вас возникли вопросы или Вы хотите получить более детальную информацию, свяжитесь с нами по электронному адресу, по телефону, по факсу. Наши контактные данные можно найти на странице «Наши контакты».