Itt az első hazai reputációs index!
A médiapiaci vállalatok megítélése átlagon aluli, a távközlési vállalatoké viszont nagyon jó. A B&P BrandAktív Reputation Rating kutatásában – amelyet a Kreatív.hu idéz – az Audi lett az első, a Sanoma legjobb médiavállalatként a 25.
Először készített Magyarországon Reputation Ratinget a Braun&Partners BrandAktív. A negyven vállalatot vizsgáló kutatás első helyén az Audi végzett, az így sem magas 35,55 ponttal.
A kutatás öt dimenziót vizsgált az „érintettség” alapján kiválasztott célcsoportok tagjait bevonva, úgy mint: leadership (vezetőség), vállalati polgárság (felelős vállalati magatartás), hitelesség, elismertség és érzelmi közelség, amiket a fontosságuk alapján súlyoztak. Közülük a hitelesség volt a legfontosabb, az érzelmi közelség pedig a legkevésbé fontos. Az ezekre adott pontszámok adták végül ki a Reputation Ranking Indexet, ami alapján rangsorolták a vállalatokat.
A dimenziók közül a vállalatoknál összességében a vezetőséget értékelték a kutatásba bevont alanyok, míg a legrosszabb véleménnyel a vállalati kommunikáció mennyiségével és minőségével összefüggésben lévő érzelmi közelségről voltak.
A kutatás alapján kiolvasható, hogy a gyógyszeripar megítélése egységesen pozitív, ugyanakkor a távközlési szektoré már korántsem egységes. A három nagy, a Vodafone, a Pannon és a Magyar Telekom néhány indexpontnyi eltérést mutat, viszont az Invitel már jóval az összátlag alatt teljesített. Ennek oka elsősorban valószínűleg kommunikációs kérdés.
Három médiapiaci vállalat is felkerült a negyvenes listára, ugyanakkor mindhárman a 29,30 pontos átlag alatt teljesítettek. A Sanoma a 25., az RTL a 29., a Tv2 a 37. helyre volt csak jó. A kereskedelmi és a közlekedési iparágak teljesítettek a legrosszabbul. A legnegatívabban a MÁV-ot ítélték meg az érintettek.
Kommunikációs szempontból érdekes fejlemény, hogy az érintettek egyaránt az érzelmi közelséget ítélték meg a legkevésbé fontosnak és a legrosszabbnak a vizsgált dimenziók közül. Ez Braun Róbert, a Braun & Partners ügyvezetője szerint a jövőben az értékalapú, elsősorban az angolszász országokra jellemző kommunikáció felé nyithat utat.
–
A kutatás háttere
Fontos megjegyezni, hogy noha a kutatás csak az adott évet vizsgálja (évente ismétlődő kutatás lesz belőle), a rangsor mindenképpen a megkérdezettek régebbre visszanyúló, mélyebben gyökerező tapasztalatainak megnyilvánulása, amiket a módszertan próbált kiszűrni.
A felmérés menete: deliberatív vitán modellezték a vállalati reputáció kialakulásának folyamatát. Ezután kérdőíves felmérés következett, amelyben a vállalatokat öt dimenzió mentén értékelték.
Az érintettek vita során döntötték el, hogy a reputációt leíró dimenziók mennyire fontosak, azaz milyen súllyal vesznek részt a Reputation Rating Index kialakításában. A vállalatok reputációját a következő dimenziók alkotják: leadership (vezetés), vállalati polgárság, hitelesség, elismertség, érzelmi közelség.
A felmérés során az érintettek értékelése és a dimenziók súlyozása alapján meghatározták a vállalatok Reputation Rating Indexét, és így kialakul egy lista, amely a vállalatokat reputációjuk alapján rangsorolja.
A következő érintetti csoportok képviselői vettek részt a felmérésben: média, állam/önkormányzat, nem kormányzati szervezetek, az akadémiai szféra, fogyasztók, munkavállalók.
A vizsgálatba bevont vállalatok kiválasztásának módszere: a 40 legnagyobb hazai vállalat a Figyelő TOP200 iparági listái alapján. (B2B és non-branded vállalatok nem kerültek be a vizsgálatba.)
Forrás: www.kreativ.hu
